メンテナンス・修理について

日頃のお手入れ方法・管理について

BioThane®は防水・防汚性能と耐久性に優れた素材で、本革や布素材とは異なり特別なお手入れを必要としませんが、愛犬の安全やオーナー様に安心してご利用いただくためにも、定期的なメンテナンスをお勧めしています。

• BioThane®や金具が濡れた場合は、乾いたタオルなどで拭いてください。
  ※耐水性に優れている BioThane®ですが、金具の劣化を防ぐためにも濡れたままにはせず、完全に乾かすようにしましょう。
• BioThane®や金具にホコリや軽い汚れが付着した場合、軽く湿らせたタオルで拭き取ると綺麗になります。
• BioThane®や金具が泥などでひどく汚れた場合は、中性洗剤などで軽くこすり洗いし、よく洗い流した上で乾いたタオルなどで拭いてください。
• 海水が付着した場合は、金具のサビ防止のために水道水で綺麗に洗い、その後乾いたタオルで拭いて乾かしてください。
• 熱に弱い性質がありますので、キャンプファイヤーなど火のそばで使用する際はご注意ください。
• BioThane®や金具部分が破損した場合は、事故防止のために使用を中止してください。
  ※ BioThane®の表面のコーティング素材（色の付いている部分）は柔らかいため、使用方法によっては傷が付く場合もありますが、中の芯素材（中心の黒い部分）に影響がなければ問題はありません。ただし、芯素材自体に破損が生じた場合は使用を中止してください。
  

修理対応の範囲

リード、カラー（首輪）、ハーネスなどの犬具は消耗品であり、一般的に使用期限は6ヶ月〜12ヶ月と言われています。万が一購入日より1年以内にカシメやナスカン部品等が壊れた場合は、部品の交換修理を無償で対応させていただきます。なお、部品の破損状況によって安全性が保証できないと当ストアが判断した場合、修理をお断りする場合がございます。

※修理をお受け付けできるのは、当ストアにてお買い上げ頂いた商品のみとなります。
※修理対応の詳細については「修理メニュー表」をご確認ください。

修理依頼の際は、「商品全体の画像」と「修理が必要な箇所の画像」（いずれもピンボケなどが無い鮮明な画像をご用意ください）と、下記情報をメールにてご連絡ください。いただいた画像をもとに修理の可否をご返信させて頂きます。

■修理依頼先はこちら
contact@wizleestore.com

■以下情報をメールにてご連絡ください：

・購入者様のお名前

・注文ID

・商品写真 最低2枚（商品全体、修理箇所）

修理ご依頼時の送料は、恐れ入りますが片道分（購入者様→当ストア）のみ購入者様にご負担いただきますようお願い申し上げます。

■修理メニュー表

• wizleeメダル交換　 200円/個
• カラー（首輪）、ハーネスのバックル交換（プラスチック）　500円/個
• リベットの打ち直し　  30円/個
  
• ナスカン交換　500円/個

　※テープ部分の破損については交換対応を行っておりません。